Rückerstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Buchungen, die über unsere Website www.premiumyaupchtve.com vorgenommen wurden. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Yachtbuchung abschließen.

1. Stornierung durch den Kunden

• Bis zu 30 Tage vor Abfahrt: Volle Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich Bearbeitungsgebühr von CHF 50.–
• 15–29 Tage vor Abfahrt: 50% Rückerstattung
• Weniger als 14 Tage vor Abfahrt: Keine Rückerstattung möglich

2. Nichterscheinen (No-Show)

Wenn der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erscheint, verfällt die Buchung vollständig. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

3. Stornierung durch PremiumYaUpchtVe

Im Falle unvorhergesehener Ereignisse (z. B. extreme Wetterbedingungen, technische Ausfälle), behalten wir uns das Recht vor, Buchungen zu verschieben oder zu stornieren. In diesem Fall wird:

• eine alternative Lösung angeboten oder
• eine vollständige Rückerstattung geleistet

4. Rückzahlungsprozess

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Zahlungsanbieter (z. B. Kreditkartenunternehmen) zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können.

5. Rückfragen & Kontakt

Für Fragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

PremiumYaUpchtVe GmbH
Seefeldstrasse 69, 8008 Zürich
E-Mail: refund@premiumyaupchtve.com
Telefon: +41 44 500 66 20

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025